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智能电网和公用事业 海外电力营销系统

朗新海外电力营销2.0系统

产品简介

海外CIS2.0是一套功能高度集成的应用软件,即体现了朗新公司国内营销领域深厚底蕴█■▄,又融合了海外电力业务特色,它基于AMI,涵盖了电力营销侧面向客户的所有相关业务流程███,产品具备丰富的功能应用、统一的展现风格、灵活的部署选项▓▓、强大的安全框架。

产品涵盖客户管理,资产管理, 抄表管理,计费管理,收费管理▄■▄,预付费管理,预付费卡表,监控分析,远程费控■■■,报表管理,信用评价,用电检查▄■▄■,防窃电管理,档案管理,VEE管理▓▄▓▄,线损管理,线损基础信息管理等业务功能。同时支持多种计费算法▄▓,包括阶梯电价(单层【月/年】▓█▄■)、分时电价(TOU、CPP▄■▓、RTP)、季节电价▄▓,支持多费率集中管理。

它能够帮助电力企业增强收益保障、提高运营效率▓█、提升服务质量、实现节能减排,是海外电力能源运营商转型的得力工具█■▄。

产品聚焦

产品特点

  • 客户关系管理
  • 资产管理
  • 计费管理
  • 收费管理
  • Prepay(预付费)
  • 电能数据管理
  • 监控分析
  • 移动应用

CRM(客户关系管理█■▄):

客户新装业务中不同业务环节的跨部门协同;信息系统如何支撑业务办理环节间的工作协同███;360°统一视图-提升服务水平。

Asset(资产管理)▓▓:

覆盖资产的全生命周期;电表故障率统计,通过分析故障原因(工作质量▄■▄、设备故障等),提高装表工作质量等■■■。

Billing(计费管理):

电价模型-灵活性与兼容性▄■▄■,当前价格模型已经国内【国家电网、新疆三师、新疆五师】▓▄▓▄、非洲【尼日利亚、喀麦隆、莫桑比克▄▓、卢旺达】▓█▄■、亚洲【塔吉克斯坦】等多个国家的电力企业进行成功验证。计费业务流程技术实现:统一计费引擎▄■▓,使用统一的计费引擎支撑不同类型用户的计费任务,利用强大的动态缓存技术保障计费稳定,55分钟可以完成100万用户量的电费计算▄▓;计费审核保障,在电费发行过程中,通过可配置的计费数据审核规则▓█,提高计费准确性;自动与人工相互辅助,人工计费作为自动计费的补充█■▄。

Collection(收费管理):

多种缴费渠道集成███,多种支付方式结算,为用电客户的电费缴纳提供多种选择,提高用户缴费积极性▓▓;实时的信息记录,保证原始信息、凭证的整理记录▄■▄,保证信息具有可溯性,能为会计核算提供准确的支撑依据;强大的监控统计功能■■■,按组织机构对分析结果进行展现,为风险控制提供决策依据。

Prepay(预付费▄■▄■):

预付费解决方案支持3种模式。卡表售电▓▄▓▄、STS表售电、远程费控,当前主流模式为STS售电▄▓,远程费控为未来的发展方向▓█▄■。

MDM(电能数据管理):

主要包括数据获取▄■▓、数据清洗、高级应用,为上层高级应用提供准确数据支撑▄▓。外部集成:支持同时与多个采集系统对接获取电表数据,支持为上层应用系统提供准确的电能数据支撑▓█。

监控分析(MA)

以丰富的图形化界面展示电能质量,客户服务█■▄,资产设备,电量电费等业务主题,多维度监控企业经营状况███。

移动应用(APP)

提供面向企业内部管理类APP和终端客户服务类APP。

产品功能

客户关系管理▓▓:CRM包括客户档案管理、客户开户、客户变更▄■▄、客户销户、客户统一视图、工单查询■■■,实现客户新装、销户、业务变更▄■▄■,支持客户统一信息试图查看,可通过工作流来实现业务流程。

资产管理▓▄▓▄:资产管理包括产品目录管理、库存管理、档案管理▄▓、资产活动记账▓█▄■、配送管理及丢失报废管理,实现对资产状态变更的全过程记录。

计费管理▄■▓:系统计费任务的发起,数据准备,计算和出账等功能▄▓。

收费管理:收费系统通过内部Billing系统生成应收费用,并提供坐收▓█、走收、银行代扣、银行代收█■▄、第三方支付(国外:交易平台;国内███:银联、支付宝、微信▓▓)等多种收费方式,及时回收用电客户电费。业务功能涵盖▄■▄:收费管理、预收管理、违约金管理■■■、催费管理、停电管理、复电管理▄■▄■、保证金管理、呆坏账管理、辅助管理▓▄▓▄、优惠活动管理。

预付费管理(prepay)▄▓:一种由表计侧控制阈值的预付费管理模式▓█▄■,包括预付费表计档案管理、密钥管理、售电管理(含本地量控和本地费控▄■▓)、报表管理等多项功能。

远程费控(Prepaid Billing▄▓):一种由主站侧控制阈值的预付费管理模式,包括控制策略管理▓█、计费管理、控制策略执行管理等多项功能。

财务管理█■▄:财务管理包含科目管理、凭证管理、报表管理███、对账管理等模块。

移动应用(APP)▓▓:包括面向终端用户的E-BOX应用,以及面向供电企业内部员工使用的装表验收APP、抄表APP▄■▄、客户档案维护APP等。

应用效果

客户360全景视图

资产全生命周期管理

电价管理

线损管理

防窃电管理

监控分析

移动APP

E-BOX

成功案例